CUIDADOS GERAIS
Certifique-se de que seus acessórios sejam os últimos a serem vestidos e os primeiros a serem retirados. Sempre remova suas peças antes de dormir, antes de tomar banho, ou quando realizar atividades físicas. Evite contato com maquiagem, cremes ou perfumes. As substâncias químicas contidas nos cosméticos podem escurecer ou danificar o banho de sua peça, caso ela seja banhada. Não exponha sua peça à água salgada ou cloro, pois podem acarretar corrosão.
Não utilize substâncias químicas como “Limpa Pratas” ou “Flanela Mágica” em peças banhadas. Reserve este uso apenas para peças de prata e sem pedraria ou esmaltação. Cuidado ao manusear suas peças, pois quedas podem acarretar quebras. Tome sempre cuidado ao retirar suas peças para não enroscar em roupas ou cabelos. A resistência mecânica pode causar dano ou quebra, principalmente de correntes mais delicadas e em peças soldadas.
Guarde suas peças separadamente em uma caixa ou saquinho porta-jóias resistente a manchas e mantenha-o longe de superfícies abrasivas.
Peças danificadas pelo não cumprimento dos cuidados acima não serão cobertas pela garantia.
LIMPEZA E MANUTENÇÃO
Peças de prata sofrem oxidação natural com o contato com a luz e o ar. Peças banhadas sofrem perda de banho naturalmente ao longo do tempo. Isto é considerado um desgaste normal, não um defeito. Para prolongar o brilho de sua peça, siga os “Cuidados Gerais” e armazene corretamente sua peça.
Para limpar seus acessórios Benzê, utilize apenas uma flanela macia, com muito cuidado para não criar nenhum tipo de resistência mecânica. Uma limpeza bruta poderá arrebentar ou danificar sua peça. Caso sejam de prata, poderá ser utilizada flanela mágica, que contém substâncias químicas para remover a oxidação natural da prata com maior facilidade, ou líquido limpa prata conforme instruções de uso.
Não utilize este tipo de substância em peças banhadas, com acabamento envelhecido, com esmaltação, com pedras ou com detalhes de outros tipos de materiais, pois as substâncias químicas poderão danificá-las.
GARANTIA
A Garantia Benzê é válida por 90 dias (3 meses) e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de uso inadequado, má conservação, acidentes de qualquer natureza, contato com água ou agentes químicos que possam causar danos ou fissuras, conforme explicado nos “Cuidados Gerais”.
Caso o produto apresente quaisquer defeitos ou vícios que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento inapropriados, o consumidor deverá avisar imediatamente pelo email contato@benzeacessorios.com, dentro do prazo de 90 dias corridos a contar da data do recebimento, para realização da troca ou devolução.
Em casos de arrependimento da compra, conforme código de defesa do consumidor, o comprador terá o prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para manifestação. O produto não poderá ter sido utilizado, podendo ser recusada a devolução caso verificada marcas de utilização. O consumidor pode optar por reembolso ou créditos no site. A troca de produtos sem defeito após esse prazo não será permitida.
A Benzê se reserva ao prazo de 7 dias úteis a contar do recebimento do produto devolvido para a devida análise e contato da equipe.